Retours et Échanges

Chez RYO, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de livraison initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demandez un retour

  Connectez-vous à votre compte client RYO pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.